オールキャストの皆様
本年が皆様にとって、目標を叶え
幸多き1年になりますように˚✧₊⁎❝᷀ົཽ≀ˍ̮ ❝᷀ົཽ⁎⁺˳✧༚
年末年始からはちょくちょく寿司屋の女将になり、と言ってもひたすら洗い物をして、普段ここまで見ることのないよーちゃん(旦那)の仕事ぶりに感激しながらお酒の進む毎日です。
先日、馬車道で10周年アニバーサリーを行い、改めてクリスタルで挙げてくださったお客様の永遠の幸せを生み出すイベントの価値を感じました。
そして10年の時を経ち伝え合う夫婦それぞれの絆にとても感動しました。
そんな私が選んだ心に残る言葉は
🟣松下幸之助さんの
「無理に売るな。客の好むものも売るな。客の為になるものを売れ」
今ある商品を一生懸命売れるように考えることも、もちろん大切ですが、
客観的になり、それは本気でお客様が求めているものなのか?
お客様が喉から手が出が出る程欲しい商品なのか?
そしてその商品・サービスは顧客にとってどのような価値があるのか?
私たちはその商品サービスではなく、その先の物語を提供していると思うんです。
だからこそその価値とは他社には絶対マネのできないものなのか?
そのためにとにかくお客様の声をきき、お客様に向き合うことが大切だと思います。
1人ひとりが今の自分の部署の商品サービスを見つめ、自分たち目線になっていないのか、新しい商品サービスはないのか、常に日常のお客様の言葉を拾い、あったらいいなの気持ちに自ら気がつく、そしてそれを全員が伝える全員マーケッターの1年にいたしましょう!!
改めて今年も宜しくお願いいたします!
私の抱負は今年こそ、健康に気遣う!!です!
営業戦略室マーケティング
武井


