お疲れ様です。
本日の心に残る言葉は藤沢ホテル営業部よりお送りいたします。
【ドクターX〜外科医・大門未知子〜】という
米倉涼子さんが演じるフリーランスの外科医が活躍する私のお気に入りのドラマからいただいた言葉になります。
『私、失敗しないので』
ご存じの方もいるかと思いますこの名台詞。
私は婚礼施行に入る度にこの言葉を思いだすようにしておりました。
彼女はこの台詞をドラマの中で必ず口にするのですが、その理由を次のように説明しておりました。
「わたし、失敗しないので」。・・・覚悟なんですよ。
患者は一回失敗されたら、そこで終わりなんです。
でも、医者のほうは次に失敗しなきゃいい。そう考える。
婚礼や宴会、宿泊の仕事は私にとっては数ある仕事の中の1回にすぎません。
ですが、そのお客様にとっては1生に1度きりの大切な瞬間であること、２度とやり直しがきかない出来事だということ。
この言葉はとても初歩的で忘れてはならないことを思い出させてくれます。
100％ミスをしないなんて無理な話ですが、それでもそれに近づけるよう、大切なお客様が悲しい思いをしないように、
一つ一つの仕事に対して、その先には1度きりのお客様がいることを忘れずに仕事へ取り組もうと思います。
ご拝読ありがとうございました。
藤沢ホテル営業部
野田 真也
