お疲れ様です。
本日の心に残る言葉は新規よりお送りいたします。
【想像以上！が、万博だ。】
こちらは少し前からいたるところで目にした、大阪関西万博のポスターに書いてある言葉です。
大阪では10月13日の閉幕に向けて万博が大盛り上がりしています。
どこもかしこもミャクミャクだらけです。
私は大屋根リングを歩いたー！という実績だけ作りに万博に行きました。
万博は何があるのか、何が楽しいのか行くまでは分かりませんでしたが、
とても広くて、建物もどれも造りが違って迫力があり、初めて見る国の名前や文化を知れて、
想像以上に大満喫して楽しめました！
この想像以上！と思うのは、人の心が動いて感動をする時だと思います。
新規の接客でも、
「写真で見ていた以上でした！」
「思ってたよりもすごくよかったです！」
というお言葉をいただけた時はとてもプラスになります。
反対に、
「写真で見てた通りでした！」
「よかったです！」
は想像の範疇を超えておらずあまり感動がなかったとマイナスの意見になってしまいます。
想像していた以上のものを見せられた時、体感した時に、
感情が動いて印象に残り、感謝したり、人に話したくなったり、涙したり・・・
日常ではない、非日常の中に浸ることができると思います。
今までに見たことがない
ここにしかない
ここでしか創れない
それを短時間の中でどれだけ体感いただけるか、
参列されるゲストの皆様にいつもと違った！と感動していただけるか。
少しの言葉のチョイスや、ちょっとした表情・行動で、
目の前の人のその先の感情がどう動くかは変わります。
全員で協力して想像以上！の感動がある結婚式をこれからも創っていきましょう！
次週は田中さんです♪
大阪新規
横山 瑛理
