オールキャストのみなさま
お疲れ様です。
本日の心に残る言葉は
生花部勝田よりお送りします。
仕事ができるとは「スキルが高い」ことじゃなく
「信頼残高が高い」ことだと思う。
みなさまの「信頼残高」はどれくらいありますか？
信頼残高とは「7つの習慣」に登場する概念ですが
他社からの安心感や信頼感を、銀行口座の残高に例えて表したものです。
信頼残高を増やすためには
① 相手を理解する
② 小さいことを大切にする
③ 約束を守る
④ 期待を明確にする
⑤ 誠実さを示す
⑥ 信頼を損ねたら誠意をもって誤る
これらの行動が有効だそうです。
自分ひとりだけでは私たちの仕事は成立しません。
今年一年を振り返り
自分の口座の信頼残高を今一度確認してみてはいかがでしょうか。
そしてこれからのために
こつこつ信頼残高を増やしていきましょう。
来年もチーム全員で力を合わせて
たくさんのしあわせを創っていきましょう！
